Tariffe posti auto
Ogni struttura ha la propria tariffa oraria. Le tariffe aggiornate sono indicate nella scheda di ciascun parcheggio, nella sezione “Tariffe”.
Sì, in alcune strutture è prevista una tariffa giornaliera (limite massimo di spesa nelle 24 ore). Dov’è disponibile, viene calcolata dall’ingresso fino alla 24ª ora di sosta. La presenza della tariffa giornaliera e il relativo importo sono indicati nella scheda di ciascun parcheggio, ove presente.
Il parcheggio Giannotti – Bandino è riservato agli abbonati (residenti e/o lavoratori della zona) e non applica una tariffa oraria a rotazione.
Prenotazione posti auto
No. Nelle nostre strutture non è possibile prenotare il posto auto: l’accesso avviene fino a esaurimento dei posti disponibili. Tutti i parcheggi sono aperti 24 ore su 24.
Accessibilità delle strutture
No. Tutte le strutture hanno ingressi e uscite al di fuori dei varchi telematici della ZTL, quindi vi si può accedere senza incorrere in sanzioni.
Firenze Parcheggi S.p.A. gestisce strutture con accessi ed uscite fuori dai varchi telematici e non effettua comunicazioni in “lista bianca”, che invece fanno gli hotel o i garage privati che per essere raggiunti necessitano di transiti attraverso i varchi ZTL. Pertanto, se un Cliente di qualsiasi parcheggio da noi gestito, per cause non imputabili alla Scrivente o per suo errore, transita sotto i suddetti varchi, Firenze Parcheggi non ha alcuna responsabilità al riguardo.
Tutte le strutture sono aperte 24 ore su 24, tutti i giorni.
Sì, e varia da struttura a struttura: alcune non hanno limiti, altre ammettono veicoli fino a 2,00 / 2,05 / 2,10 / 2,20 m. Di seguito il riepilogo:
| Limite altezza | Strutture |
|---|---|
| Senza limite | Pieraccini–Meyer, Careggi CTO, Stazione Binario 16, Oltrarno–Calza |
| max 2,00 m | Porta al Prato–Leopolda, Sant’Ambrogio, Beccaria |
| max 2,05 m | Parterre, Stazione Fortezza Fiera, Stazione S.M.N., Alberti |
| max 2,10 m | Palazzo di Giustizia–Novoli, Giannotti–Bandino |
| max 2,20 m | San Lorenzo – Mercato Centrale |
Metodi di pagamento e accesso
All’ingresso viene emesso un ticket di sosta. Il pagamento può essere effettuato presso le casse automatiche, con contanti o carte di pagamento, oppure direttamente al colonnino di uscita con carte di pagamento.
In questo caso l’accesso avviene tramite il sistema di lettura automatica della targa, senza emissione del ticket cartaceo. Il pagamento della sosta, per coloro che sono abilitati ai servizi Telepass, UnipolMove e Bmove, avviene tramite l’utilizzo del sistema di pagamento della sosta attivato direttamente in uscita dalla struttura.
Abbonamenti
La maggior parte delle strutture offre formule di abbonamento. Le tipologie includono: mensile 24h (ordinario o riservato ai residenti), diurno, notturno, annuale, tessera a scalare e abbonamenti per moto/scooter. Tariffe e disponibilità variano per struttura.
La sottoscrizione si effettua esclusivamente presso il Front Office in Piazza Annigoni 4, Firenze, aperto martedì e giovedì, 10:00–16:30. È disponibile un modulo di richiesta scaricabile dal sito.
Il rinnovo può essere effettuato online (previa sottoscrizione iniziale), alle casse automatiche di tutte le strutture, oppure presso il Front Office negli orari di apertura.
Fatturazione
La fattura può essere richiesta online, sul portale dedicato: fatturazione.fipark.com
Ricariche elettriche
Sì, alcune strutture sono dotate di postazioni di ricarica. Il costo è di € 0,59 al kWh. Le strutture dotate di colonnine sono:
| Struttura | N° postazioni |
|---|---|
| Stazione S.M.N. | 12 |
| Parterre | 10 |
| Sant’Ambrogio | 8 |
| Pieraccini – Meyer | 6 * |
| Careggi CTO | 6 * |
| Beccaria | 6 |
Auto GPL
Dipende dalla struttura. In alcune non vi è alcun divieto; in altre, per ragioni di sicurezza antincendio, è vietato l’accesso ai veicoli a GPL dal piano -2 in giù, in conformità al D.M. 22 novembre 2002.
| Regola | Strutture |
|---|---|
| GPL consentito senza limitazioni | Pieraccini–Meyer, Careggi CTO, Stazione Binario 16, San Lorenzo–Mercato Centrale, Alberti, Oltrarno–Calza, Giannotti–Bandino |
| GPL con divieto dal piano -2 | Palazzo di Giustizia–Novoli, Parterre, Stazione Fortezza Fiera, Porta al Prato–Leopolda, Stazione S.M.N., Sant’Ambrogio, Beccaria |
Sosta gratuita per disabili
Sì, fino ad esaurimento dei posti disponibili nella struttura. Chi è in possesso di CUDE, CDP o Tessera Speciale Riservata può sostare gratuitamente, con modalità di accesso facili. Tutte le strutture dispongono di aree riservate alle persone con disabilità.
La documentazione è disponibile sul sito (sezione Disabili) e comprende: l’informativa per l’accesso gratuito, la procedura per il rilascio della “Tessera Riservata” e le relative condizioni d’uso, il modello di autocertificazione/dichiarazione sostitutiva, l’atto di delega e il modello per smarrimento/deterioramento della tessera.
Ogni struttura ha posti riservati nel rispetto della normativa prevista. In alcuni parcheggi (es. Parterre, Porta al Prato, Sant’Ambrogio) i posti disabili sono posizionati all’esterno della struttura. Il dettaglio è nelle singole schede.
Segnalazioni e reclami
I reclami possono essere inviati all’indirizzo reclami@firenzeparcheggi.it, utilizzando l’apposito modulo reclami scaricabile dal sito. Per informazioni generali è inoltre disponibile il modulo di contatto online e l’indirizzo frontoffice@firenzeparcheggi.it.
Firenze Parcheggi è in possesso di certificazioni di qualità, ambientali, energetiche e sociali (tra cui la SA8000). Le segnalazioni in ambito etico e sociale possono essere effettuate tramite il canale dedicato disponibile nella pagina delle certificazioni.
Sinistri
La sosta nelle nostre strutture non costituisce contratto di custodia, come previsto dall’art. 10 del Regolamento. In caso di sinistro è possibile:
- richiedere l’acquisizione delle immagini di videosorveglianza scrivendo a acquisizioneimmagini@firenzeparcheggi.it;
- inoltrare la segnalazione del sinistro a sinistri@firenzeparcheggi.it
Orari e recapiti degli uffici
| Ufficio | Indirizzo | Orario | Recapiti |
|---|---|---|---|
| Sede legale | Piazza P. Annigoni 4, 50122 Firenze | Lun–Ven, 08:30–13:00 / 14:00–16:30 | Tel. 055 272011 r.a. |
| Front Office | Piazza P. Annigoni 4 | Mar e Gio, 10:00–16:30 | frontoffice@firenzeparcheggi.it |
| Centrale Operativa (info 24h) | Via del Ponte Rosso 4, 50129 Firenze | 365 gg, H24 | Tel. 055 50302209 |
